Versandrichtlinie
📅 Wann erwarte ich meine Lieferung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestelleingang aus unserem Lager versandt. Die Lieferung erfolgt in der Regel 10–20 Werktage nach Versanddatum – je nach Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und Ihrem Standort.
Bitte beachten Sie: Bei erforderlichen Zollabfertigungen, Warenkontrollen oder durch den Versanddienstleister verursachten Transportverzögerungen kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis.
📍 Wie verfolge ich meine Bestellung?
Ihre persönliche Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit auf www.duvrano.com einsehen.
💰 Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen einen festen Versandpreis von 2,99 USD für alle Lieferziele weltweit.
🌍 In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir weltweit. Sollte Ihr Land nicht von unserem Logistiknetz unterstützt werden, teilen wir Ihnen dies umgehend mit und nehmen die notwendigen Anpassungen an Ihrer Bestellung vor. Für weitere Informationen zu unseren Lieferzielen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@duvrano.com.
✏️ Wie ändere ich meine Lieferadresse?
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur bis spätestens 23:00 Uhr (PDT, UTC-7) am selben Tag der Bestellung möglich. Um eine Änderung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter service@duvrano.com.
🏠 Kann ich an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern lassen?
Ja, das ist selbstverständlich möglich. Sie können eine von Ihrer Kreditkarten-Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben.
📦 Wie wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden an regulären Werktagen (ausgenommen Feiertage) bearbeitet und versandt. Alle Bestellungen, die außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag abgewickelt.